退款與取消訂閱政策
最後更新：2026-04-30
本頁說明案場筆記訂閱方案與案點加購包的退款規則、取消訂閱方式。所有退款金額皆以新台幣（TWD / NT$）計價，依原付款方式退回。
1. 訂閱方案（新人版 / 金牌版）
取消訂閱
您可隨時於 /billing 頁面或來信客服取消訂閱。取消後本期帳單仍可使用至期末，到期後不再續扣。
退費條件
- 首次訂閱 7 天內且當期案點消耗未超過 10 點，可申請全額退費。
- 超過 7 天或當期案點已消耗超過 10 點，不再退費，但可立即取消下次續扣。
- 方案升級或降級皆不退已收金額；升級／降級的生效時點與差額計算規則，請參閱 付款資訊 第 6 條。
2. 案點加購包
加購包為一次性購買、永久有效。
- 購買後 7 天內未消耗任何加購點可申請全額退費。
- 已消耗任何點數即視為已使用商品，不再退費。
- 退費僅退購買加購包當次款項，不影響訂閱方案。
3. 申請退費方式
- 來信 support@404table.com，標題寫「退款申請 - 您的註冊 Email」。
- 說明訂單時間、退費原因。
- 客服收到後 5 個工作天內回覆。
- 核准後依原付款方式退款，款項到帳時間視發卡行作業而定（一般 7-14 個工作天）。
4. 例外情形
- 因您違反 服務條款 被停權者，已收費用不退。
- 系統故障導致無法使用超過 24 小時，可申請該期間按比例退費。退費金額計算方式為「當期月費 ÷ 30 × 受影響整日數」（不滿一日以一日計），上限為當期已收月費。
5. 聯絡客服
退款相關疑問請見 客服資訊。